《投资者网》侯书青
2023年1月28日，抖音在春节假期复工的第一天低调上线了名为“抖音超市”的新功效，用户可以通过在APP内搜索“抖音超市”或在官方账号店肆中进入该功效。这是继心动外卖、抖音团购之后，抖音在内陆生涯领域的又一次动作。
抖音超市的定位与天猫、美团等平台的线上超市营业较为相似，经由多年的竞争，配送周期已经从当日达、半日达，内卷到小时级别，“即时零售”的性子越来越强。而从抖音2021年上线的“心动外卖”营业的生长历程上看，物流配送似乎一直是抖音的命门。
与天猫超市、美团优选等竞品相比，抖音入场较晚。手握8亿规模月活用户的抖音，在线上超市方面有潜力，也有野心。但无论是抖音超市照样心动外卖，抖音在内陆生涯领域的生长一直受到运力的掣肘，在品类厚实度上与竞品也有较大差距。
运力掣肘，超市步外卖后尘？
无论是外卖、线上超市照样抖音团购，这都是抖音在内陆生涯领域结构的一部门。放到更广的视角下看，押注内陆生涯又是抖音商业化历程中的一环。而物流在相当长的时间内都成为了制约抖音在内陆生涯领域周全发力的主要因素。
2021年，可以看做是抖音想要把内陆生涯流量变现的劈头。昔时6月，抖音最先对内陆生涯商家收取佣金，并同时宣布了9个行业的收费尺度。嬉戏类费率最低为2％，餐饮住宿约为2．5％－4．5％，婚庆行业则高达8％。
虽然抖音官方尚未披露营业体量方面的数据，但据《互联网江湖》的新闻，该营业在2022年上半年取得了约220亿元的GMV，跨越2021年整年水平。此外，内陆生涯营业的核销率预计将从2021年的32％升至35％－40％。
对抖音这种手握大把流量的平台而言，做一项尚处于起步阶段的营业，2022年整年能够取得这样的GMV增进着实并不意外。而且，从各项营业的希望历程上看，内陆生涯的GMV增进与外卖和抖音超市的关系很可能并不大。
2021年7月，心动外卖上线进入内测阶段，在北上广及成都等都会的300多家商户介入内测，顺丰、达达等平台提供运力支持。但到了10月份由于配送链路仍存在问题，且无论是平台照样商家都对到店营业更感兴趣，故心动外卖还未到正式上线就下架了。
外卖的再次上线要等到2022年下半年，抖音与饿了么杀青相助，在APP内插入饿了么小程序，并招募了包罗达达、顺丰同城、闪送在内的新的配送方。这意味着，心动外卖在整个2022年中只有不到半年的时间处于“在线状态”，抖音难以指望一个重启不久的营业为内陆生涯的GMV做出多大的孝顺。
从外卖营业的生长历程不难看出，抖音始终偏好轻运营模式。外卖营业从下线到重新上线中央已往近一年的时间，但在此时代抖音仍没有着手确立自己的物流系统，这是由于配送骑手队伍的成本远比它看上去还要贵得多。
美团2021年财报显示，昔时美团餐饮外卖营业营收963．1亿元，昔时从美团获得收入的骑手人数为527万人，骑手成本高达682亿元，在外卖营业营收中占比高达71％。
也正是由于这个缘故原由，抖音能把不需要配送的到店团购做得风生水起，但在外卖上却希望缓慢。对于抖音超市这种同样需要提供配送的营业，它是否也要因缺少自建运力而履历心动外卖的荆棘呢？
供应链长征若何起步？
2022年7月，抖音启动了抖音超市的招商流动，首批4个试点都会划分为广州、深圳、东莞、惠州，试点都会的部门消费者能在抖音商城的“超市”入口进入。
现在，进入抖音超市不难发现其中大部门商品销量并不高，普遍仅有几百单。试点都会之外的消费者只能享受到“越日发”的物流速率，有北京的消费者告诉《投资者网》，北京的到货时间一样平常是2－3天，这样的体验与其他电商平台之间险些没有差异。
造成这种差异的缘故原由一方面在于现在抖音超市的笼罩都会数目仍相当有限，另一方面则是，抖音超市现在仅有的一间客栈位于东莞，只有栖身在客栈周边的用户能在抖音超市享受到媲美美团、天猫超市的物流效率。
抖音超市若想要拥有与竞品相当的购置体验，尽快解决物流问题只是治标，想要从底层提升服务质量，抖音需要结构更多的中央仓。究竟骑手只是“舰载机”，想要获得“制海权”，先要从“航母”入手。
以天猫为例，2022年9月，天猫召开双11商家大会，会上天猫超市总司理刘一曼宣布了现在天猫超市的供应系统疆土。天猫超市已经建成辐射天下的5个集装箱货车转运仓，6个区域中央仓、8个冷链中央仓和28个多数会仓。
依赖较为成熟的供应链网络，天猫超市能够实现300个都会、1200个县域确定性的准时达。送货上门、半日达率均跨越60％。此外，天猫还设计与400多个都会的大润发团结调货，进一步提升配送冗余度。
而饿了么与美团这类做外卖起身的平台，则在复用既有骑手运力的基础上，接纳了各自最善于的方案。饿了么的商品从内陆生鲜仓或经销商客栈发货，美团优选则是借助笼罩城乡区域的自提点。
从另一个角度，也能够看泛起在抖音的供应链能力尚不足以支持它与竞品同场竞技。现在在抖音超市内共有包罗“酒水保健”、“家庭清洁”、“母婴宠物”等9个一级类目，与天猫超市、京东超市动辄跨越15个一级类目相比尚有距离，且并不包罗诸如生鲜类、冷冻类这些对供应链依赖度较高的类目。此外，在如酸奶、果汁、椰汁等二级类目下，仅有3－5个SKU。
现在抖音超市整体的使用体验仍难以与传统电商平台拉开差距，想要填补这部门差距并非一夕之功。抖音需要在供应链与物流方面经由一段时间的延续投入，才气突破竞品们苦心谋划多年的护城河。
但习惯于轻资产运营的抖音，肯为了电商下这份苦功吗？（头脑财经出品）■
泉源：投资者网
原文问题 : 抖音超市低调上线 重物流配送与轻资产运营若何取舍？