京东能否用「拼多多的方式」打败拼多多?
撰文|蓝洞商业 于玮琳
三年前,阿里聚划算败走「百亿津贴」;三年后,京东能成吗?
3月6日0点,京东「百亿津贴」上线,试图上演「突袭战」。敏锐的消费者发现,京东「百亿津贴」无论在流动入口、页面设计、品类设置甚至作废「购物车」直接购置等细节,都有些拼多多的影子。
2022年年终,刘强东重回京东台前,在内部聚会中强调,「低价是我们已往乐成最主要的武器,以后也是唯一基础性武器」。今后,京东迅速提议「百亿津贴」,试图强调「低价心智」。
但外界普遍的疑问是,主打自营的京东,能有用还击拼多多,抢回低价心智吗?
2019年,拼多多市值首次逾越京东,停止到2023年3月6日,拼多多市值1200亿美元,领先京东的760亿美元市值。在GMV方面,2022财年,京东GMV是3.6万亿元,同比增进9.8%,拼多多的GMV为3.3万亿元,增进率为35%,按此增进率,拼多多今年将跨越京东,追赶阿里的8.3万亿元GMV。
当整个互联网新增用户都触及天花板。刘强东试图重试昔时针对苏宁、国美的「价钱战」,以此贴身肉搏。就在3月6日,京东提前启动「百亿津贴」,早盘高开超3%,盘中涨幅回落至约2%,最终收涨1.41%。不难看出,资源市场对于京东入局百亿津贴战场的动作,也给出了自己的回应。
但相比之下,拼多多不是传统零售企业,他效率更高、成本更低,身段更天真,京东能否用「拼多多的方式」打败拼多多?短期还要画上一个问号。
京东百亿不香?
摒弃繁琐的领券、满减盘算,「百亿津贴」的魅力就在于简朴、直接、最廉价。京东和拼多多的百亿津贴到底谁更香?
首先是最要害的价钱。
以3月6日上午,iPhone14 Pro Max 256GB为例,在京东百亿津贴界面,深空黑/暗紫/银色/金色价钱均为8499元,而拼多多同期价钱为银色8699元,金色8639元,其他两款则暂时缺货。到了3月7日,京东的价钱回到了8699元,与拼多多持平。
而美妆品类,热销单品CPB长管隔离,3月6日京东的价钱是249元/支;拼多多的同期价钱则是276元/支;而到了3月7日,拼多多通过发券将拼团价钱打到了235元/支,然则需要三人拼团,不能直接购置。
凭证东方证券研究3月6日对72件商品「抽查」,京东百亿津贴价钱占优的只有14件,拼多多有54件,尚有6件两家平台同价。
其次是商品的品类。
京东百亿津贴的SKU显著少于拼多多,美妆护肤的商品不跨越50种,母婴玩具的商品不跨越30种,但对于京东的大本营3C数码,不仅在页面设计上最醒目,其SKU也多达上百个。这延续了京东对女性消费者的吸引力有限,更多服务男性用户的消费习惯。
最后是物流和服务。从商品的详细卖家来看,京东自营店和POP(第三方卖家)店均有漫衍,但数目上以第三方店肆为主,以苹果手机为例,在北京区域,若是是自营店肆,为京东物流,基本可以做到越日达,但第三方店肆的收货日期要三日以后。
成本、效率、体验,是刘强东曾多次强调的三个焦点,也是京东在「百亿津贴」背后需要优化的变量。
在2023年京东零售开年大会上,京东零售CEO辛利军示意,京东百亿津贴频道的上线,对于京东低价心智的打造而言,仅仅只是最先。未来,京东零售将在每个环节都围绕「低价」的目的,延续完善自身能力建设,实现「天天低价」。
一位电商人士以为,「在做到百亿津贴自营211时效保证的同时,京东一定也会逐步完善三方pop商家的配送能力,提高履约效率。但人人在拼多多购置商品的时刻,会由于价钱廉价而对商品的配送时效没有过多诉求。」
商家的犹豫
「百亿津贴对于买家来说一定是好事儿,但就我们卖家来说照样要张望一下。」张生告诉「蓝洞商业」。
2018年,张生和团队最先进驻京东,现在谋划了六家店肆,以京东自营为主,主要谋划粮油酒水。
让他对京东百亿津贴持张望态度的缘故原由,主要是由于在京东商业模式下,商家津贴后是否盈利的担忧。
京东自营商家和京东签的是采销条约,京东平台不是扣点(抽成),而是收取「毛保」(毛利珍爱),毛保的区间也许在10%-30%。
张生给我们算了一笔账:「若是毛保是20%,前台售价100元的商品,供货给京东的价钱不应高于80元,剩下的20元就是京东的毛利。换句话说,若是百亿津贴的流动让商品得手价酿成了90元,那京东的毛利润所损失的10元就需要自营商家来补。」
对此,京东方面的回复是,「加入百亿津贴的品都是有政策优惠的,品牌商家都是自愿介入流动,京东不会再去压榨供应商的利润。」
此外,京东自营的物流成本,发往消费者的部门由京东肩负,但卖家发往京东八大仓的物流成本和仓储成本则要自担。
从这样的结算方式来看,百亿津贴这样的让利流动,很难适合京东自营商家。从POP店角度来说,也并不能说占尽优势。多位商家以为,「京东要想把价钱打到比拼多多还低,真的很难」。
但百亿津贴对于商家而言并不是全无吸引力,去库存是主要的契机。「小卖家一定会犹豫,但对于头部卖家来说一定是迎接的。」电商行业考察人士冯帅告诉「蓝洞商业」,「就拿空调来说,3月是传统淡季,不加入流动,可能天天的销售额就几千块,然则百亿津贴这样的流动,可以带来日均百万的流水。」
此外,对于大品牌而言,在商品采购成本上京东有绝对优势,以苹果手机为例,据「走马财经」报道,京东自营作为其线上占比约50%的最大经销商,其采购价钱一定能拿到最低。但拼多多上的大牌,大部门并没有拿到品牌授权,货源来自经销商,卖家的利润空间,很洪水平就泉源于拼多多的津贴。
腰部卖家则更多示意,详细还要「再算算,羊毛到底出在谁身上?」
「电商没有终身用户」
对于「百亿津贴」这件事,零售基因的京东和流量基因的拼多多,自然在商业模子上有着本质的区别。低价的背后一定是连锁反映的效果,从两家的成本和利润率来看。
凭证京东2022年Q3财报,该季度京东总营收2435亿元,其中零售营业收入2119.23亿元,运营成本2073.39亿元,谋划利润87亿元。
同期,拼多多的总营收355亿元,谋划利润104亿元,总运营成本74.14亿元。
收入数倍于拼多多,但拼多多的利润率远高于京东。从成原本看,京东96%的成本用于实体投入,即商品采购、基础设施、物流履约、手艺研发以及员工薪酬福利。从员工数目来看,京东拥有50万员工,而拼多多约1万员工,其成本支出主要为销售和营销部门。
为什么零售身世的京东,仍要举行「百亿津贴」这样真刀真枪的肉搏,到底图什么?
业内人士以为,百亿津贴归根结底是一次阵容浩荡的营销流动,背后的目的是「流量」和「用户新增」。
拼多多创新的「百亿津贴」项目,在2019年的6·18大促时代上线,拉动品牌商家入驻,对品牌商以低于成本价的平台津贴模式,试图吸引中高端消费人群在拼多多购物。
拼多多津贴了一年,在新增用户和动员GMV方面,获得了显著的提升。到2020年二季度,拼多多环比新增5500万年活跃买家数,到达6.83亿;同期阿里和京东,环比新增仅为1600万和3000万。凭证第三方监测机构「超对称手艺」的数据库监控测算,2020年6月到7月,拼多多百亿元津贴日均动员的GMV高达7.3亿元,相比2020年年头动员3.5亿GMV,增进了1倍。
在电商大盘缓慢增进的环境下,拼多多的增进,带给其他平台的滞涨。
一位京东人士告诉「蓝洞商业」,刘强东曾不止一次在内部强调,京东的采销一直以来都是在花钱向外部购置流量,这无疑是错误的,「京东采销应该为京东带来流量,而非消耗流量」。
一个显著的趋势是,电商平台的获客成本越来越高了。亿欧智库公布的数据显示,阿里2021财年获客成本为477元,相比2020财年提升近2倍,到达近4年来最高点,而拼多多获客成本为578元,京东为384元。
拉新已经很难,用户流失也在悄然发生。
商家能清晰地感受到,消费者在差异平台的停留时间发生了显著的转变。直播电商可以吸引消费者更多注重力,是自然的流量入口,「消费者购置的渠道越来越多了,流量在不停涣散。直播电商互动性很高,用户停留时间较长,购置器械的概率越高。」
另一位商家许阳告诉「蓝洞商业」,「我们也实验在京东平台做过直播,效果险些可以忽略不计。」「曾经流量最大的京东秒杀,以前做一次可以带来几万的流量,现在只有几千了」。
数据不会说谎,随着引流成本的上升,商家可能会选择拼多多、抖音电商这样的新平台,这直接导致传统电商品类厚实性降低,形成恶性循环。
「用户群体在区分,用户群体也在重合。」一位电商考察人士告诉「蓝洞商业」,「电商没有终身用户」。
而作为电商界最大IP的「百亿津贴」,无疑是绝佳的流量入口。
曾经,电商巨头阿里也试图阻击拼多多的「百亿津贴」。但拼多多的百亿津贴,焦点的「损坏性创新」是打破了许多品牌商的价钱系统,当阿里试图跟进时,发现需要规避这一类的风险,因此很难在产物品类笼罩局限上与拼多多比拼。
《财新》曾报道,2020年6月之前,聚划算津贴类目险些贴着拼多多,但要避开拼多多和品牌、渠道「开撕」的商品。「聚划算要补一个品牌商品,营业职员和天猫的品牌营业职员商议,一旦品牌差异意,聚划算则不能津贴。」一位靠近聚划算营业的下层员工说。
京东的百亿津贴,面临与阿里类似的疑心。阿里昔时无法为用户获取低价而打乱品牌商的价钱系统,聚划算今后重归为品牌做营销工具,与一批品牌方麋集签署了耐久的官方营销相助。
另一边的拼多多为了百亿津贴,就曾经面临品牌商的「围攻」。2019年双十一,三只松鼠、La Mer海蓝之谜中国、戴森均揭晓声明称「拼多多并非授权的官方渠道」。2020年6?18前夕,AMD超威半导体揭晓声明,『恳请』消费者选择正当授权的电商平台京东、天猫或苏宁,并点名拼多多称其没有获授权。
品牌方的诉讼,也曾络绎不停。岑岭时,拼多多的运营主体『上海寻梦』险些天天都新增数十条裁判文书、开庭通告或立案信息,其中大多数是与商标权纠纷相关的知识产权侵权案件。
从现在的效果来看,拼多多最终通过百亿津贴强化了「省」的心智,也收获了众多高净值用户。然则,一定水平上也危险了品牌商,他们一边被迫调整价钱系统,一边在与拼多多斗智斗勇。
对于消费者来说,若为了品质和服务,陷入高价「陷阱」,当其面临百亿津贴等产物时,更多会选择低价。对于京东来说,当下更应该聚焦的点,与其说是百亿津贴,不如说是若何打破「贵」的心智。
正如刘强东所说,京东已经让一些消费者有了越来越贵的印象,京东应服务多条理的消费者,既要思量有钱人,也要思量通俗人。
应受访者要求,文中泛起人物均为假名。
原文问题 : 阿里败走「百亿津贴」,京东能成吗?