8月9号,淘宝物流详情当中原来页面显示由“丹鸟”配送更改成为“菜鸟直送(丹鸟)”。同时,“丹鸟”民众号更名“菜鸟直送”。菜鸟直送官方服务号也正式宣布信息,称从丹鸟到菜鸟,物流详情这一字之差的转变,是为了给人人带来更好的服务体验:送得更快,送货上门,我们说到做到。丹鸟到菜鸟,虽然仅仅相差一个字,却解释晰阿里系的新战略念头。
菜鸟直送的“尊贵宿世”丹鸟
菜鸟直送更名自丹鸟快递,其泉源可谓是顺应网络时代的产物。2009~2013年,“双十一”所代表的增进气力迅速冲垮阿里后端的物流系统,2013年,菜鸟网络应运而生。2016年起,为了提高天猫超市的配送时效,确立起天猫超市的服务壁垒,同时也为了结构中高端电商件的市场补足短板,阿里决议确立一个自己管控的电商落地配企业。
于是菜鸟网络最先陆续入股浙江芝麻开门、上海万象、南京晟邦、成都东骏快捷和陕西黄马甲等5家电商落地配企业。2018年年底,菜鸟网络低调地将这5家落地配企业统一为“新零售配送同盟”,简称“新配盟”。2019年5月,“丹鸟”品牌正式对外宣布;至此,菜鸟网络对电商落地配的结构整合已开端完成。
丹鸟物流的确立初衷是为了知足天猫超市消费者当日达、越日达的消费体验,提高天猫超市的配送时效。运营模式主要分为B2C、B2B和O2O三种,其中B2C模式主要服务天猫超市营业,B2B模式主要服务零售通营业;客户群体涵盖了不少重磅优质的互助方,其中绝大部门来自阿里及其相关企业。凭证官网显示,菜鸟、天猫超市、农村淘宝、盒马、支付宝、菜鸟裹裹、阿里康健、零售通、亚马逊、家乐福、聚美优品、当当、易果、心怡等都是全新确立的丹鸟物流的互助方。
扶不起的丹鸟
阿里之前的思绪是依托菜鸟网络,辅助快递公司提升运营效率,但这种模式对通达系的控制力显著不够。好比时效、送货上门等履约细节,菜鸟无法把控。这也是天猫提出自营营业“猫享”后,要依托顺丰或丹鸟解决配送的缘故原由之一。丹鸟是菜鸟自己孵化的、补上末尾物流配送短板的项目之一。凭证官方资料显示,丹鸟提出的服务内容是成为“为商家服务的综合物流服务解决方案提供商”。
于是在“亲儿子”丹鸟整合完成后,菜鸟网络最先将更多的零售通订单交由丹鸟配送。但丹鸟在确立后近一年半的时间里,一直打造属于自己的配送网络:一是收回原来开放给加盟商的重点都会运营权,自营治理;二是整合原来5家落地配企业重复的网点职员。而这些都需要投入大量资金。可短期内丹鸟整合各区域当地配送资源的效果并不显著,一直其充当的是三方的角色,现实配送营业并不是丹鸟在做,因此,丹鸟自2019年以来就连续亏损,黑猫投诉平台上也泛起过大量关于丹鸟配送效率低、物流虚伪签收等情形,丹鸟至今仍没有找到盈利的偏向。
甚至于,丹鸟物流于2019年5月对外宣布品牌确立后,其微信民众号的更新一度住手在了2020年3月。直到丹鸟微信民众号更名为菜鸟直送,终于又迎来了一轮新的融资动态,获得了阿里的新一轮股权融资。
更名后的新一轮战略
在2020年终,丹鸟的董事长兼总司理李武昌卸任,菜鸟系高管帅勇出任法定代表人、执行董事兼总司理,丹鸟完全成为了菜鸟供应链的全资子公司。
现在,丹鸟更名为“菜鸟直送”,成为菜鸟旗下同城配送、跨境物流配送的执行者。菜鸟的新零售配送品牌终于落地成型。对于一直起劲撕掉自己“电商落地配”标签的菜鸟直送,其之后的结构则应该是要配合阿里的商流端,配合在同城零售的战场中做好辅助的角色。
上个月菜鸟CEO万霖公然示意,“以多种方式送货上门”是今年最主要的事情之一,接下来菜鸟将通过直营配送提高仓发包裹的上门比例,还会在菜鸟驿站为消费者提供送货上门的选择,这两项现在已经鼎力推广了。同时还新增了第三种送货上门的方案:在淘宝上下单的时刻团结商家提供送货上门的选择,现在第三种方案已经在部门都会试点推行。
据悉,菜鸟直送升级了“次晨达”,答应在重点都会,破晓12点之前下单当日中午12点之前就可以送达,页面上增添了“敦促配送”的内容。
对标京东顺丰,通达或将出局
菜鸟生于阿里,其战略结构也完全围绕着服务阿里。生长至今,菜鸟作为阿里大生态的物流底盘作用已经异常明确。丹鸟更名菜鸟直送后,也将成为阿里在同城零售战场上匹敌京东和美团的一大工具。菜鸟直送类似京东物流的仓配模式,注重直营,后续将会在服务品质和配送时效上知足需求,预计将与顺丰、京东这类高品质快递定位的产物睁开竞争。
菜鸟大刀阔斧的改造会否是被迫而为之?也许由于背后壮大的对手如美团系、京东系等网络零售巨无霸不停升级的战争:美团内陆生涯服务领域营业不停扩张,且正筹备实物电商营业,确立“美团闪购”,下一阶段成交额目的为1000亿元;京东确立了大商超全渠道事业群,近期也推出了“小时达”营业。
从设计上看,菜鸟直送已经从当初的整合物流逐渐走向“整合+自营物流”模式,且在自营物流这块越做越重,在三通一达等快递公司逐渐放弃送货上门的时刻,菜鸟却重新拾起送货上门服务,且这都由自己直营的菜鸟直送和菜鸟驿站完成,这无形中抢夺了本属于三通一达的营业,失去了接单能力和送货上门能力的传统快递还剩下什么,未来或只能被边缘化沦为菜鸟的干线和分拨运输承运商了。
菜鸟早已悄悄结构,早就最先了上门揽件营业,先从散单和寄件最先笼罩,逐步地将通达系踢出局。马云之视菜鸟为最终梦想,由于物流曾是他心中永远的痛。已往阿里在物流上屡战屡败。在改造、换帅、一直融资后,菜鸟直送会否真的如马云所说“是最后一次冒险”?
原文题目 : 丹鸟更名菜鸟:一字之差能否一雪前耻