作者｜桑明强
就在前几天，抖音电商公布了《2022抖音电商平台治理年度讲述》，这份讲述很详实，简朴点说就是围绕“好内容、好商品、好服务”三个偏向，重点清点了已往一年在平台治理上的相关行动和功效。
单从这份讲述自己来看，最显著的感知，是平台治理被抖音电商放在了很主要的位置。但若是我们把时间线拉长，再连系最近抖音电商平台治理开放日披露的信息，你就能捕捉到一些其它差异寻常的讯号。
众所周知，自打去年从“兴趣电商”升级到“全域兴趣电商”阶段，抖音电商已经走过了3年时光。这三年它取得的成就是有目共睹的，但与此同时，营业高速增进也对平台治理提出了更高的要求。抖音电商相关卖力人在平台治理开放日上也谈到了这一点，以为这是在“认真做电商”路上必须要“较量”的地方。
但抖音电商方面也明确指出：2023年，在“三好”基础上，平台治剖析加倍聚焦用户体验的焦点需求，强化内容真实可信、细化商品品质要求、提升用户体验和服务保障水平。通俗点讲，就是平台治理的所有起点，都是把消费者利益放在首位。
这并不是空穴来风。以保障商品生态康健度方面为例，停止去年年底，用户对商品价值的知足度提升了16％，在抖音电商商品治理卖力人陈云飞看来，这主要得益于平台极其重视商品质量平安，对商品和商家保持周全管控，他以为“知足用户美妙生涯是确立在高尺度商品基础上的。”
固然，以上种种只是冰山一角。平台治理差异于其它，本质上它是一个耐久且艰难的“幕后事情”，尤其对于抖音电商这样的新物种来说，面临的变量和不确定性就更多。但就像我们前面谈到的，经由三年的进化，现在抖音电商在平台治理上已经找到了属于自己的节奏感。
为什么这么说？
这篇文章我们来好好聊一聊。
01
平台治理逻辑的3点转变
首先照样从《2022抖音电商平台治理年度讲述》入手，讲述整体分为5个维度叙述，包罗打造优质服务系统、购物环境和内容生态，以及珍爱知识产权和信息平安，若是对比前一年公布的《平台治理这一年》数据讲述，你会发现抖音电商在平台治理上加倍系统化了。
这是第一个大的逻辑转变。拿打造内容生态举例，去年一年，抖音电商在麋集处罚违规低质短视频、直播的同时，也挖掘了优质短视频超147万条，助力超26万名电商作者平均流量增进56％。为此，平台还通过相关政策激励，努力指导电商作者确立正向价值理念，激励创作者介入公益流动、践行社会责任。
某种水平上，这种兼顾全局视角和细节功效的治理方式，恰恰就是平台进化的体现，而且，和传统意义上的“片面确责”，抖音电商更关注整个生态系统的优化，这也是全域兴趣电商走向成熟的标志。
第二个对照大的转变，体现在创新性上。好比在规则创新方面，在推出多项政策激励缔造者的同时，抖音电商还公布了《电商优质内容说明书》和《行业特色优质内容指南》，用来明确电商内容的平台底线、质量尺度以及判断方式；再好比在知识产权珍爱方面，官方维权平台IPPRO，是业内首个实现电阛阓景全笼罩的一站式投诉平台。
至于第三点，着实是人人最容易忽略但却很要害的地方，也就是延续性。在抖音电商平台治理的首场分享会上，中国政法大学法治与可延续生长重心执行主任郝作成谈到，“平台治理是平台生长的焦点竞争力。”这也注释了为什么已往3年，抖音电商会把平台治理放在很主要的位置上，而且越做越深。
背后的根结就在于近年来以直播电商为首的新业态，正在高速增进，以抖音全域兴趣电商为例，现在直播电商、挂车短视频与货架之间正逐渐融合、相互关联，但同时也就意味着，无论从内部照样从外部来剖析，当前的治理事情与传统电商相比，要比之前更庞大，甚至可以说，已经上升到一个行业性高度。
这恰恰是抖音电商正在攻克的难点，也是平台鲜为人知的B面。
02
为什么要和平台治理较量？
在刚刚已往的2022年，我们能看到很有新的征象在抖音发生，新农人和中小商家不停涌进抖音电商，主打的“王牌工厂”项目也让越来越多的国货物牌被民众望见，抖音电商在打造优质营销环境助推区域经济生长的同时，又以弘扬传统文化为己任。
就如《新眸》此前的看法，全域兴趣电商最稀奇的点，在于放大了商家、达人和服务商的生意空间，这种基于“内容＋货架”模子下的新业态，在缔造更多毗邻、更大价值的同时，平台面临的治理压力和治理难度也就更大了。
事实也简直云云，随着行业高速生长，这个有着重大市场规模的新物种一直备受关注，在合规运营的条件下，平台治理在其中往往起到很要害的支持作用。
换句话说，差异于传统意义上的平台，抖音电商主打的全域兴趣电商，着实正在构建一个新型生意场。根据经济学的逻辑，这个市场上的谋划环境越好，平台对卖家的吸引力就越大，平台上的卖家越多，响应的就会吸引更多的卖家介入，平台规模和生意扩张就会走向良性循环，若是从这个角度看，抖音电商是具有自动举行平台治理内在动因的。
而且，兴趣电商生长至今，俨然已经成为中国新经济和数字经济的一个新样本，对于这样一个重大商业生态来说，抖音电商作为要害的平台，也有责任自动去指导行业的康健走向。这一点，着实我们可以从它最近3年的治理动作和公布的白皮书中一窥眉目。
一是治理机制逐步完善，有全局视野也兼顾细枝小节，治理逻辑也从事后响应，往前延伸至是事前和事中环节预处置；二是治理方式变得更多样化了，基于信息公示、康健分级制度实现多方共建；三是治理手艺不停迭代升级，从手艺层面更快、更准停止违规。
这也是抖音电商平台治理的特色，重在协调，而非简朴打压。
03
没有先例只能摸着石头过河
随着达人群体迅速崛起，兴趣电商的商业逻辑也已经被证实：它并不是简朴的精准流量，背后着实有一种隐秘的毗邻，一种确定性的关系。就像在沙漠建绿洲，人们往往只能望见耸立的高楼，却忽略了一砖一瓦的堆叠。
放在平台治理这件事上，也是同样的原理，由于没有先例可循，抖音电商只能摸着石头过河，只不外，这个石头是从消费者诉求出发，综合多方维度考量、权衡下的结晶。但同时也要注重，这些问题的泛起和存在，与互联生长的庞大性、特殊性是分不开的。
以内容治理为例，据抖音电商内容治理卖力人马磊透露，“整个2022年，平台开展了跨越六次专项治理，严肃袭击了直播、短视频场景下虚伪宣传、违规营销等行为，同时拿出了跨越200亿精品流量，放大优质内容曝光，并对延续生产优质内容创作者给予响应的激励。”
根据马磊的逻辑，平台治理一个内外兼修的历程，“较量”是一定的。
换句话说，平台治理的最终目的是打造一个好的平台，它应该是被市场（用户、达人、商家）需要的，人们愿意扎根，并不只单只是由于抖音拥有伟大的流量，流量之外才是我们需要关注的地方，由于对电商从业者来说，一个生气勃勃、充满希望的平台生态，才是他们值得扎根的平台。可以遇见的是，从追求流量的上半场，到探索价值的下半场，兴趣电商正在走向深水区，平台治理也未来到一个新高度。
原文问题 : 深度探讨：抖音电商为什么要严抓平台治理？