作者 ｜ 晓烟
编辑 ｜ 周烨
内陆生涯市场依然热闹，前有抖音狂飙突进，争取市场，后有美团结构短视频种草，争取短视频达人资源。
作为曾经在内陆生涯领域鼎力结构的阿里，近期也有了新动态。阿里生涯服务板块的饿了么到店营业（原“口碑”）脱离饿了么，迎来一次新的调整。
据36氪报道，克日，生涯服务板块下饿了么到店营业（原“口碑”）将与高德合并，原到店营业认真人张亮将由向阿里内陆生涯服务公司CEO俞永福汇报，改为向高德CEO刘振飞汇报。
从与淘宝融合、融资自力运营，到划归支付宝重启内陆生涯版块，再到与饿了么合并，成为其到店营业，在阿里内陆生涯服务版块里，口碑一直获得阿里差异营业板块的流量扶持，不停地被调整、合并，却始终没能辅助阿里争取到若干到店市场的蛋糕。
而在阿里的生涯服务版块里，高德以“到目的地”的出行营业为主，与以饿了么为主的抵家营业相协同，肩负差异场景流量入口的作用。
这些年，高德内置的服务越来越多，包罗了酒旅、休闲嬉戏、美食、房产、商超级服务，俨然成为阿里在内陆生涯的主要抓手，此次将到店营业并入，也不是令人意外的调整。这也透露出一个主要信号，对于到店营业，阿里仍然有野心再博一搏。
未来，高德事实能吸引若干人到店，争取到若干蛋糕，是一个值得关注的问题。
1、阿里从未放弃到店营业，口碑却运气崎岖
阿里从未放弃过内陆生涯市场，而口碑作为阿里内陆生涯服务的排头兵，却一直在重复“整合、战斗、再调整”的运气，没能担起大任。
口碑的生长史，可以说充满着崎岖。2004年，前阿里员工李治国开办了口碑，厥后被阿里全资收购，并推动其与搜索平台雅虎整合，但效果并不理想，之后口碑网融入淘宝网，并逐渐幽静。
直到2015年，这一年是O2O战况猛烈的一年，百度向旗下团购品牌糯米投资200亿元，美团网宣布完成7亿美元融资。在这个时间节点，为了在内陆生涯抢到蛋糕，阿里“复生”了口碑网，新口碑网，注入了阿里系餐饮O2O平台淘点点和蚂蚁金服的线下资源。
阿里对口碑的扶持，一度极为大方。在流量上，口碑接入淘宝、高德、微博、UC等阿里旗下高流量平台，并在支付宝APP底部tap栏上占有入口；在商家运营上，口碑提出无佣金政策，并将行业解决方案免费向商家开放三年。
或许是过于着急，口碑在2015年双十二“全球狂欢”大促时代为了抢占市场份额，被曝出强制商家加入相关流动，引发了众多商家的投诉和抗议。
在此之后，口碑的声量再度弱下去，新的行动和流动，都无法让它突围。
到了2018年，面临美团在内陆生涯上带来的压力，阿里巴巴宣告阿里新零售战略正式跨入内陆生涯。为此，团结蚂蚁金服，以95亿美元的价钱完成对饿了么的全资收购。
口碑在这一年重新被看中，与饿了么合并确立了一家内陆生涯服务公司，并成为了饿了么的到店营业。在组织架构上，饿了么CEO王磊担任阿里巴巴内陆生涯服务公司总裁，口碑CEO范驰向王磊汇报。
就此，阿里在内陆生涯营业上形成了饿了么率领口碑，“抵家＋到店”“高频外卖＋低频团购”的组合。
阿里随后还在给口碑增添更多的火力。
2019年口碑收购餐饮SaaS服务商客如云，形成饿了么、口碑、客如云、蜂鸟即时配送融合一体的营业结构；2020年，阿里内陆生涯服务公司又开启新的一轮起劲，把旅游服务平台飞猪也整合进了内陆生涯服务营业中。
看似重新排兵布阵，但阿里的到店营业实在并没有太大转机。 这几年，口碑险些节节败退，直到2021年5月，它以“爆爆团” 到店团购营业，又一次与美团、抖音睁开了近身厮杀。
在这次到店团购的暗战中，“爆爆团”这个获得了支付宝首页的流量入口，还划分在口碑APP和饿了么APP设置了相关流动页面。但在短暂的“闪电战”后，“爆爆团”这个到店性子的项目又变得悄无声息。
这几年，口碑餐饮营业在不停缩水。据36氪报道，2022年口碑餐饮营业笼罩已从已往的40城缩减至11城，聚焦一二线都会，其余都会从直营转为服务商模式。营业调整后，绝大多数直营都会只保留了1／3员工，近一半人被优化。
口碑多年来一直被扶持，一直显示不佳的状态，或许是阿里再次调整它的主要缘故原由。 调整的同时，阿里也在为应对近三年来内陆生涯领域的猛烈更改，一再在寻找新的迎战姿态，不愿意放弃到店营业的阿里，又将若何讲出新故事？
2、高德，能让到店营业突围吗？
口碑并入饿了么后，原本阿里寄希望于饿了么＋口碑的组合，可以施展协同作用，配合争取蛋糕，抵御外敌。
但饿了么壮大的“抵家心智”，让到店营业险些没有存在感，只管饿了么并不小气给到店营业引流，仍难以让到店营业突围。
在外卖领域，饿了么也面临伟大的压力，它的新解法是与抖音牵手。而到店营业，则一定需要寻找新的归宿。这时刻，高德就是一个合适的选择。
阿里会看好高德，并不令人意外。
加入阿里生涯服务板块后，高德的显示确实不错。首先，在增收上，2022年第二季度，阿里巴巴内陆生涯服务收入为130．73 亿元，年增进率为21％，亏损收窄。
华安证券的研报剖析以为，亏损收窄的缘故原由在于高德整体（到“目的地”营业）订单迅速增进。
其次，高德也在大规模探索商业化，并与其他阿里内陆生涯营业互助。2022年，客如云团结高德舆图推出线上营销产物“商户通”，辅助客如云商家在高德舆图上展示店肆，为其引流。但该产物的曝光引流效果只局限于线上，并涉及到线下餐饮订单的转化。
到了2021年Q4财报中，阿里再一次提到了高德在内陆生涯服务上的孝顺，以为消费者可以通过高德，挖掘、联系及探索内陆商家，国庆假期，高德创下日活跃用户跨越2亿的纪录。
实在，高德的内陆生涯属性早就越来越重了。 打开该APP可以看到，APP首页只有2／3的版块留给了舆图，剩下的1／3被订旅店、旅游、打车、亲子玩乐等内陆生涯服务占领，同时“周围”页面也为美食、旅店、旅游、商超级生涯服务留出流量入口。
图／高德舆图APP
当点开高德APP一级菜单选项中“周围”的选项，发现内容功效包罗美食、旅店、休闲娱乐、加油及商超购物等众多内陆生涯二级选项。
高德能为阿里内陆生涯提供流量支持，也背靠于大量的用户。阿里去年Q3财报数据显示，2022年国庆假期，高德创下了日均活跃用户跨越2．2亿的纪录。
现在，阿里寄希望于高德重振到店营业，也无可非议。实在，口碑的相关营业，早就与高德频仍互动了。
早在2021年7月，当口碑、高德和飞猪整合后，口碑的线下到店消费场景就最先从向高德迁徙，包罗目的地商家、优惠券购置、客服售后等。一年后，高德宣布了“高德指南”，其中涉及餐饮、酒旅等消费场景，旨在为出行用户提供消费决议参考，对标美团点评。
现在将到店营业并入高德，可以说是阿里经由思量后的选择，但高德要担任起重振到店营业的使命，也并不容易。
首当其冲的问题就是高德的出行导航工具属性太强，消费者还未对其形成内陆生涯使用服务的强心智，用户头脑和使用习惯还需要时间来转换。
“高德作为手机中的必备软件之一，平时打开的目的主要是用来做导航，很少会关注到内陆生涯这块。若是要查那里有嬉戏的地方、或者吃器械的餐馆，都市打开点评等软件来查找。”一位消费者对一刻商业示意。
在这样的使用习惯下，就会形成一套逻辑：在其他一些软件商搜索到想要去的餐馆或者嬉戏场所后，才会打开高德来寻找若何去往的蹊径；而不是阿里想要实现的到店行为逻辑——消费者可以在高德中完成寻找和查看门店、到去到目的地的全流程。
这实在也是高德的压力，高德自己也需要从一个交通导航工具，转型成为综合服务平台，这个历程任重道远。
3、行业混战加剧，阿里到店营业必须再博一次
内陆生涯市场还在增进，混战也在继续。
据艾瑞咨询宣布的数据显示，从2014年至2018年，中海内陆生涯综合服务市场规模以年复合增进率41．3％的惊人速率在扩大。经其测算，该市场规模将在2024年到达2．8万亿元。
蛋糕越来越大，这就意味着赛道上的玩家，谁跑得更快，就能抢到更多的蛋糕。
近些年，美团在内陆生涯赛道上动作一再。相比高德，美团早就融合了民众点评成熟并厚实的UGC评价系统。而且美团在餐饮、旅店、旅游等各个行业的榜单和用户评价，已成为消费者在做内陆生涯消费决议时的主要参考。
此外，如前文所述，美团的消费人群也拥有较强的目的性和找店的心智。从搜索、筛选、到决议、下单，消费者会在美团走完一条完整的消费决议路径。同时，美团的到店营业还能横向链接到打车、共享单车等出行场景，为美团出行营业不停注入流量。
图／美团APP首页
这两年，拥有“强找店心智”属性的美团，又把触手伸向了以内容种草模式开启内陆生涯营业的短视频领域——想要以短视频、直播的方式引起消费者兴趣种草，获取流量。
好比，近期在美团外卖页面上，能看到一些美食推荐短视频，意在引发消费者的兴趣，为商家引流；2020年－2023年，美团也在旅游、医美等营业上开启过差异形式的直播。
为了让自身短视频的笼罩性更强，美团也在“挖抖音的墙角”，去年年底最先招募短视频探店达人，试图抢夺抖音的达人资源。
作为短视频行业头部的抖音，实在也在近两年最先觊觎内陆生涯这块蛋糕。2020年，抖音以到店酒旅作为自身进入内陆生涯领域的切口。
图／抖音APP内陆旅店团购页面
这之后，抖音行使自身的优势，通过短视频内容种草，自动挖掘用户的潜在需求，以兴趣驱动用户下单，实现了内陆生涯领域的差异化竞争。 此外，抖音还在价钱上做起了文章。
据品玩等媒体报道，一些消费者有时刷到一些店面的先容视频，发现视频中推荐的价钱比美团的到店团购还要廉价。
依附这些动作，抖音内陆生涯营业在去年实现了起势。抖音仅用去年半年时间就完成了约220亿的GMV，跨越2021整年。另据36氪新闻，抖音生涯服务今年的GMV目的定在了1500亿，约为2022年的两倍。
抖音还想抢外卖的蛋糕。最近有一些媒体报道称，抖音外卖将于3月1日天下上线。虽然这一新闻被辟谣，但由此可见，美团、抖音和阿里在内陆生涯领域还将有更大的较量。
现在，行业竞争的关注焦点仍集中在美团和抖音两方的较量上，据一刻商业考察，各种行业讲述、研报对于阿里内陆生涯营业的讨论和研究较少，阿里内陆生涯营业正在被挤压。
虽然现状看似被动，但对于阿里来说，内陆生涯营业或许是无法放弃的。由于内陆生涯营业险些包罗了天下大多数的行业，掌握这些行业的数据已成为各家互联网平台的重中之重。
换言之，做好内陆生涯营业、积累更多行业的数据，也能促进阿里内部其他营业的生长。 因此，内陆生涯营业对阿里而言，虽然是块“难啃的骨头”，但它想要在未来的战场上获得优势，就必须发力来拿下这一营业。
原文题目 : 阿里到店，高德能救？