撰文 ｜ 吴先之
编辑 ｜ 王 潘
5月10日，杭州细雨微微，由于疫情缘故原由对入场家族规模作了严酷限制，第18个“阿里日”让人感受到了一丝阴郁。
“阿里日”是治理层与员工、员工家族们为数不多的直接相同渠道。往年，整体婚礼与话事人的证词总能吸引外界眼光，这种境况到2020年悄然转变。一个是董事长从马云变为张勇，二人气质完全差异。另一个是继任者不得不应对突如其来的疫情。
2019年，第15个阿里日人们依然记得马云穿上中式长衫，站在台上金句不停。“两情若是恒久时，必须要做到朝朝暮暮，至少用钉钉早上发一个问候，晚上发一个问候，中央发一个问候，哪怕你加班都靠谱。婚姻要幸福，钉钉最主要！”
2020年，人们记着了102对新人的口罩整体婚礼，张勇、童文红、井贤栋三人在轻松的气氛下用直播回覆员工问题。一年后，第17个整体婚礼，并没有给人们留下什么影象，唯一可能有些印象的是张勇的讲话中泛起了十余次“谢谢”——这一年一些事宜露出了治理层和员工的矛盾。
事实上，今年阿里日，张勇的谈话已经涉及到了险些所有焦点问题，疫情、全球化、战略偏向与市场竞争、组织和文化，无论哪一个都切中了阿里当下所面临的危急与挑战。
张勇看到了问题所在，可是一些问题张勇解决不了，另一些问题阿里解决不了，另有一些问题，谁都解决不了。
张勇发现了问题
张勇提到，现在面临疫情，需要换一个角度去思索，而不是常态化地做已往原本习惯的事情。他关注到了在特定场景中，必须以履约为前置条件来解决阿里服务消费所面临的种种详细而庞大的问题。
坦诚地说，疫情让菜鸟这样的第四方物流有苦说不出，客观缘故原由使得商品从脱离原产地、运输到配送等各个环节都充满不确定性。在这种情形下，让资金与货物流动起来，是件无比艰难的事情。
商家与品牌若是无法缓过气来，那么阿里便无法增进。因此张勇才会异常坦诚地说阿里也许解决不了商家的所有问题，但却能解决一部门。
回首已往的十余年，张勇辅助阿里渡过了一个又一个危急，至少开启了两次增进。2009年，双十一与并天猫商城上线，靠着大促营销与品牌化双管齐下，淘宝／天猫牢牢占有着电商行业最肥美的市场。
而另一方面，勇敢启用蒋凡、顺遂拿到无线化的船票、再到厥后的内容视频化与体验游戏化，让阿里焦点电商板块在京东、拼多多甚至抖快袭击之中依然能转败为功，保持高位增进。
“双十一、无线化、直播KOL，十多年来淘系电商所有面向消费者市场的硬仗都离不开他的身影”，一位前阿里B2B营业中层以为，随着消费市场的盈利消逝殆尽，这位善取消费侧战争的话事人面临的挑战可能不是尽人事就能应对的。
第三次挑战似乎与前面两次都差异，首先用户规模早已见顶，已往一年依赖出海与下沉才实现了AAC累计超1亿的净增进，与此同时10亿量级之后，新增用户所带来的的驱动力会逐渐衰竭。
我们注重到，张勇分享的要点中，提到了蒋凡认真的国际营业，却并没有提到已往一年取得长足提高的下沉市场——在全球疫情频频的情形下，来自下沉市场的增量实在不会比国际营业的想象力少。
另一方面，市场结构性缘故原由使得阿里焦点电商营业承压。
内容视频化与游戏化保证了阿里能够捉住用户关注，获得更高效的转化，不外我们也需要注重围绕时长的所有起劲皆不能喧宾夺主，因此注定无法像游戏、文娱行业那样着力。
QuestMobile去年曾详细剖析了手淘直播所带来的转变，无论是流量类型照样停留时长都已到达相当可观的境界，而且直播确实引发了用户支付页调起的增进。
我们注重到，游戏化与内容调整的边际效应正在展现。住手2022财年第三季度（自然年2021年第四序度），作为零售营业大头的客户治理（广告与佣金）泛首先次下滑。
客户治理营收下滑拖累了焦点电商，还拖了团体的后腿。
业内普遍以为，阿里眼下面临的最大挑战是若何寻找新的发力点，重新驶入增进轨道，现在来看尚有很大不确定性。
自营处于快速增耐久，营收占比会连续扩大，没有理由信托天猫会彻底走向自营。国际商业收入占对照低，在地缘政治和疫情频频的情形下，生怕也很难肩负增进重任。
阿里云盘算与to B营业发展迅速，可是重资产运营模式下，相关企业都在用低价抢占市场份额，各家很难确立绝对优势，况且死后另有腾讯、华为以及国家队。
B系崛起，C系整合
阿里需要学会若何“慢”下来。偏向效果论的审核系统，曾经让阿里有着一支令人羡慕的销售团队，可是随着环境改变，当扩张不再是主旋律时，唯效果论的审核则酿成了一种内卷。
张勇在分享会中提到了关于组织与文化的问题，稀奇是用了“亲身痛苦”来形容内卷所带来的一系列问题。简直，内卷对阿里而言，如芒在背。
不少阿里匿名员工在某社交平台提到内卷与制度存在某些僵化的征象。从某职场社交平台可以看到不少自称是阿里员工的吐槽。
不仅成熟营业内卷，就连高速发展的云盘算营业也卷得厉害。一位阿里云工程师示意，由于评估以效果为导向，因此造成开发职员从拿项目、做项目、竣事项目始终处于高压状态。
“拿不到项目最惨，会被边缘化，以是一旦有活儿人人都市一哄而上。”上述人士告诉光子星球，他那时费了好大气力才抢到了一个小项目，为了赶工期而自动加班，好不容易完成，最后却由于效果不佳，受到极大挫折。“轮不到向导PUA，自信心受挫后我自己就去职了。”
为了调治职场气氛，阿里曾先后作废加班、破除“361”审核制度。去年8月又强制晚7点下班。不能否认，种种措施起到了效果，不外无法根治问题，由于形成内卷的主要缘故原由是市场增进不济，行业竞争加剧，这是治理层也很难扭转的问题。
严酷意义上讲，脱节内卷有且只有两种方式，一个是焦点电商营业能够创新或者横向扩张，钻营第二条增进曲线，以增进做对冲，这个担子现在是戴珊扛着。另一个是从治理上优化团队，释放更多资源，这取决于童文红若何取舍，总之两个偏向都最终会让执行权重回阿里老人手中。
日前，团体董事长兼CEO张勇卸任淘宝与天猫法定代表人及董事长，由戴珊接棒预示着阿里将围绕C2M做文章，而且已往以C系为主的营业，随着B系崛起而发生改变。
B系营业由两小淘，即淘菜菜与淘特组成，划分对应生鲜与下沉两个市场。虽然两小淘的生意规模无法与大淘宝（淘宝、天猫、阿里妈妈）相提并论，且现在并未看到盈利迹象，但不能忽视两小淘为大淘宝提供了更强的履约能力、差异化的服务以及存在一定想象力的新增用户。
凭证阿里此前披露的数据，淘菜菜能做到“一日两餐”，履约时效为T＋0．5。而淘特独占会员DAU靠近50％，而且形成跨越6800家工厂与1700种商品的工厂直营系统。
与B系营业高歌猛进差异，C系营业履历了某种意义上的“改编”。淘宝与天猫两大事业群整合为用户运营及生长、产业运营及生长、平台战略及运营三其中央。此外，淘宝直播认真人性放直接向戴珊汇报，整个C系组织架构趋于扁平化。
经由数个月调整后，B系与C系有了异常明确的营业重心：B系牢固供应链，焦点在完善基础设施与连续笼络上游制造商。而C系则由于合并淘宝与天猫，得以形成协力专注品牌孵化。
尽人事，听天命
阿里即将23岁，现在的体量与营业广度，很难在整体上维持高增进，况且现在另有更主要的事情有待完成。张勇提到，从2020年年底最先，阿里一直处于互联网平台经济规范的风口浪尖上。
坦诚地说，张勇作为职业司理人，在这些年是维持大盘稳固、从高速切换到平稳生长的最好人选。对于“阿里能不能更好”，他提到要自信与自省。从媒体披露的分享会涉及到的内容看，张勇确实看到问题，然则并没有任何解决方案。
一些问题是宏观环境所致，例如猫狗拼都在放慢脚步，低头做事，这是谁都解决不了的问题。另一些是阿里所不能左右的，以是只能过什么山坡唱什么歌。另有一些问题是张勇不能解决的，需要上过战场、开过枪、受过伤的人去调整偏向。
这或许是张勇退、戴珊进的真正缘故原由，后者已经把手放在船舵上了。
原文题目 : 阿里老兵卷土重来